企業網站客服探頭布局

文章出處：廣西優圣網絡科技有限公司作者：優圣互聯閱讀量：1146 發表時間：2018.12.17

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互聯網時代，網站相當于企業的另一個業務窗口。網站客服探頭也是“窗口”的一部分，其布局影響到用戶體驗，乃至對企業的好感度及是否選擇繼續了解。作為有經驗的營銷型網站建設公司的優圣網絡為您介紹：

1.網站客服探頭位置適中

企業網站上的客服探頭須設置明顯。一般在網站的右側中部或左側中部較為適宜的，這樣既能方便用戶瀏覽網頁的同時，又能在用戶需要的時候快速找到探頭進行咨詢了解。

2.網站客服探頭數量要恰當

網站上的客服探頭設置在1-2個是較為恰當，這樣的網站看起來干凈、整潔、舒服，對用戶體驗也是友好的。

3.網站客服探頭邀請框彈出時間適宜

主動邀請客戶在線溝通的頻率不能太過于頻繁，不然會影響客戶瀏覽網站的體驗度。正確的做法是，在客戶瀏覽了一定時間之后(大約30秒)才能主動跳出，時間也不能太長，時間太長的話也會導致一些客戶瀏覽結束后忘記溝通，探頭主動跳出就起到了提醒的作用。

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